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Controle da TV Box desconectou: como parear de novo?
Depois de trocar a pilha ou resetar a TV Box, o controle para de responder em tudo, até no menu da caixinha.
Como saber se o controle perdeu o pareamento?
O sinal clássico é o controle não responder em lugar nenhum: nem no menu da TV Box, nem no app. Se ele funciona no menu e falha só dentro do app, o problema é outro, e o artigo sobre o controle que não responde no app cobre esse caso. Outra pista: a luz do controle pisca ao apertar um botão, mas nada acontece na tela.
Como parear de novo pelos botões?
- Troca as pilhas por um par novo e igual.
- Fica a um passo da TV Box, sem nada no caminho.
- Segura a combinação de pareamento do teu controle até a luz começar a piscar.
- Espera a mensagem de pareamento aparecer na tela da TV.
- Testa as setas e o OK no menu da TV Box antes de abrir o app.
A combinação muda de fabricante para fabricante: em muitos controles é segurar dois botões juntos por alguns segundos, mas quem manda é o manual do teu modelo. Não existe uma combinação que valha para todos.
Como parear pelo menu de acessórios Bluetooth?
Esse caminho exige navegar no menu sem o controle. Um mouse com receptor USB costuma funcionar assim que é ligado, e o celular também pode servir de controle, como mostra o guia de usar o celular como controle da TV. Com isso, abre as configurações da TV Box, entra na parte de controles e acessórios ou Bluetooth, escolhe adicionar um acessório e coloca o controle em modo de pareamento. Quando o nome dele aparecer na tela, seleciona e confirma.
Pareou e voltou a desconectar: o que conferir?
Pilha fraca é a causa mais comum, mesmo em pilha nova de qualidade baixa. Depois vem a distância: caixinha escondida atrás da TV ou dentro de móvel fechado perde sinal. Se o controle repete letras ou pula itens antes de cair, o artigo sobre o controle que digita duas vezes sozinho mostra o que limpar e conferir.
O controle infravermelho também precisa parear?
Não. O infravermelho funciona apontando para a frente da TV Box, sem pareamento. Se ele parou, o suspeito é a pilha ou algo bloqueando a frente da caixinha.
Dá para usar o celular enquanto o controle não volta?
Dá. Um app de controle remoto no celular, na mesma rede Wi-Fi da TV Box, navega nos menus e ainda ajuda a parear o controle pelo menu.
O botão de voz para sem pareamento?
Costuma parar. No controle Bluetooth, o microfone usa a mesma conexão sem fio dos botões, então ele só volta depois de refazer o pareamento.
Quando chamar se o controle não volta de jeito nenhum?
Se as pilhas são novas, a combinação do manual foi feita e o menu de acessórios não encontra o controle, abre o balão. Manda na primeira mensagem o que já testou, se a luz do controle pisca e se outro meio de navegar funciona na TV Box.
Expediente técnico: Suporte Técnico Nível 2 — Equipe de Campo Unika · Metodologia de bancada
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