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TV Box nova: o que ajustar antes do primeiro uso?

A TV Box acabou de sair da caixa e a pessoa quer deixar tudo certo antes de instalar o app pela primeira vez.

Caixinha preta recém-tirada da embalagem sobre o rack, com cabos enrolados ao lado e a TV desligada ao fundo
Resposta rápida: Antes de instalar qualquer app, acerta quatro coisas na TV Box: data e hora automáticas, internet estável, atualização do sistema e espaço livre. Com isso feito, segue o passo a passo do Downloader no guia da Android TV e TV Box. São dez minutos que evitam travamento logo no começo.

Por que ajustar a TV Box antes de instalar o app?

Caixinha nova costuma sair da fábrica com relógio errado, sistema desatualizado e alguns apps ocupando espaço. Cada um desses detalhes, sozinho, já basta para o app ficar carregando ou fechar sozinho. Ajustar antes poupa a dúvida depois: se algo der errado, você já sabe que não é a configuração básica.

Quais ajustes fazer, e em que ordem?

  1. Liga a TV Box na TV e escolhe a entrada HDMI certa no controle da TV.
  2. Conecta a TV Box na internet, pelo cabo ou pelo Wi-Fi.
  3. Abre as configurações de data e hora e deixa no automático, com o fuso da tua cidade.
  4. Procura a atualização do sistema nas configurações e instala o que houver.
  5. Confere o armazenamento livre e apaga os apps que não vai usar.
  6. Só então instala o Downloader e o app, pelo guia da Android TV e TV Box.

A data é o passo mais esquecido. Relógio errado faz a conexão segura falhar e o app parece quebrado, como mostra o artigo sobre data e hora erradas na TV.

Wi-Fi ou cabo: como ligar a TV Box na internet?

Se o roteador estiver perto, o cabo de rede é a opção mais estável. No Wi-Fi, prefere a rede de 5 GHz quando a TV Box estiver no mesmo cômodo do roteador, e a de 2,4 GHz quando houver paredes no caminho. Outro cuidado é o lugar: caixinha escondida atrás da TV ou dentro de móvel fechado esquenta, e calor também trava, como explica o artigo sobre aparelho que esquenta e trava.

Quanto espaço livre a TV Box precisa ter?

Mira em pelo menos 1 GB livre. A instalação precisa de folga para descompactar, e caixinhas costumam vir com pouco armazenamento. O espaço livre aparece nas configurações de armazenamento do sistema.

A TV Box precisa de conta do Google?

Depende do sistema da caixinha. Se ela tiver a loja do Google, a loja pede uma conta para instalar o Downloader; essa conta é da TV Box e não tem relação com o teu acesso.

A TV Box veio com outros apps instalados: vale apagar?

Vale apagar os que você não vai usar, porque app esquecido é o que mais come espaço. Ao instalar, baixa só o app indicado no guia: quem instala um parecido por engano encontra a saída no artigo sobre o app parecido instalado no lugar do certo.

Qualquer entrada HDMI da TV serve?

Serve. O que muda é escolher a mesma entrada no botão de fonte do controle da TV, senão a tela fica sem sinal.

Quando chamar se a TV Box nova não passa da configuração?

Se a caixinha trava na configuração inicial, não conecta na internet ou não deixa instalar nada, abre o balão. Manda na primeira mensagem em que tela parou, se ela está no cabo ou no Wi-Fi e quanto espaço livre aparece.

💬 Fez tudo e continuou travado? A falha pode envolver conexão, aparelho, aplicativo ou acesso; o resultado dos testes ajuda a investigar. Fala com a nossa equipe aqui [ref:help-tv-box-nova-primeiro-uso-bot] para conferir o que aconteceu e orientar o próximo passo.

Expediente técnico: Suporte Técnico Nível 2 — Equipe de Campo Unika · Metodologia de bancada

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