Ajuda › 🖼️ Problema de imagem ou de som › Por que a imagem fica quadriculada e picotada na tela?
Por que a imagem fica quadriculada e picotada na tela?
A imagem se desmancha em quadradinhos, embaralha por alguns segundos e depois volta.
Por que a internet fraca deixa a tela quadriculada?
A imagem chega em pedaços, um atrás do outro. Quando o sinal da internet oscila, alguns pedaços chegam atrasados ou não chegam — e o aparelho monta a cena com o que tem, deixando quadradinhos no lugar do que faltou. Por isso o defeito aparece e some sozinho: ele acompanha a oscilação. Distância do roteador, parede grossa no caminho e muita gente usando a mesma rede são as três primeiras coisas a conferir.
Como parar a imagem de picotar e quadricular?
- Repara se acontece o dia todo ou só em certos horários — anota isso.
- Pega o celular, fica do lado da TV e vê quantas barrinhas de wi‑fi ele pega ali.
- Se pegar 1 ou 2 barrinhas, o problema é sinal: leve o roteador pra mais perto ou use cabo de rede.
- Desliga o wi‑fi de quem não está usando (outro celular, outra TV) e testa de novo.
- Dentro do app, escolhe a versão de qualidade mais baixa da mesma opção, se ela existir.
- Desliga o roteador da tomada por 1 minuto e liga de novo.
- Se tiver cabo de rede em casa, liga a TV no cabo e assiste 10 minutos pra comparar.
E se a imagem seguir picotada perto do roteador?
- Faz o teste da distância: leva o aparelho (ou só a caixinha) para o lado do roteador por 10 minutos. Se limpar ali, é alcance de sinal, não é a tua conta.
- Repara se piora quando alguém em casa está jogando ou baixando algo grande — nesse caso a fila da internet está sendo dividida.
- Micro-ondas ligado e telefone sem fio antigo atrapalham o wi-fi de perto. Se o roteador estiver do lado deles, muda o roteador de lugar.
Imagem embaçada é a mesma coisa que quadriculada?
Não exatamente. Quadradinhos aparecem quando pedaços da imagem chegam faltando; já a imagem que começa nítida e vai embaçando pode ser o player ajustando a qualidade. Esse segundo caso está em a imagem começa nítida e fica embaçada.
O micro-ondas pode mesmo atrapalhar o wi-fi?
Pode, principalmente na rede de 2,4 GHz, mas a coincidência é só uma pista. O artigo sobre travar quando ligam o micro-ondas mostra como comparar antes de concluir.
Um repetidor de wi-fi resolve o quadriculado?
Depende de onde ele fica. Repetidor em ponto com pouco sinal do roteador pode deixar a conexão pior; veja repetidor de wi-fi que piorou antes de mudar a rede de casa.
Quando vale chamar se picota até no cabo e no 4G?
Se picotar igual no cabo de rede e também no 4G do celular, para e abre o balão.
Ao abrir o atendimento, já manda estas três coisas: quantas barrinhas de wi-fi o celular pega do lado da TV, se acontece o dia todo ou em horário certo, e se melhora perto do roteador. Com isso a equipe pula a parte de perguntas e vai direto ao ponto.
Publicado em · Atualizado em