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Por que no celular vai bem e na TV trava?
O mesmo acesso roda liso no celular e engasga na TV, às vezes ao mesmo tempo.
O que faz a TV pedir mais internet que o celular?
Celular e TV pedem imagens de tamanhos diferentes. A tela pequena do celular se contenta com uma imagem leve; a TV grande pede a versão pesada, que precisa de mais internet chegando por segundo. Junte a isso que o celular costuma estar na mão, perto do roteador, e a TV fica fixa atrás de uma parede — e você tem os dois motivos que fazem o mesmo acesso ir liso num e engasgar no outro. O acesso está certo; o caminho até a TV é que é mais difícil.
Como fazer a TV rodar liso igual ao celular?
- Coloque celular e TV lado a lado e abra o mesmo conteúdo nos dois: se só a TV travar, o problema é dela.
- Nas configurações da TV, veja a força do wifi; a TV costuma ter antena mais fraca que o celular.
- Ligue a TV no cabo de rede — é um dos ajustes que mais ajudam nesse caso.
- Não dá para passar cabo? Aproxime o roteador da TV ou passe a TV para a rede de 5 GHz.
- Troque o DNS da TV para 1.1.1.1 e 8.8.8.8.
- Nas configurações do app na TV, baixe a qualidade da imagem um degrau e teste 15 minutos.
E se só a TV continuar travando depois disso?
- Faz o teste decisivo: liga o ponto de acesso do celular e conecta a TV nele. Se a TV ficar lisa usando o 4G, está provado que o gargalo é a rede da casa.
- Se a TV tem entrada de cabo de rede, um cabo resolve mais que qualquer ajuste de wi-fi — é a diferença entre estrada de terra e asfalto.
- Dentro do aplicativo, escolhe uma qualidade menor na TV e compara. Se estabilizar, confirma que era a quantidade de internet chegando.
Espelhar o celular na TV resolve?
Nem sempre. O espelhamento depende do celular e da rede local e pode travar por outros motivos; quando existe versão do app para a TV, ela é o caminho mais direto. Veja trava ao espelhar o celular na TV.
Por que trava mais nos canais em 4K?
Porque a imagem em 4K pode pedir bem mais internet chegando por segundo. Se só esses travam, compara com a versão HD e veja trava só nos canais em 4K.
E se a TV só enxergar a rede de 2,4 GHz?
Então ela trabalha só nessa faixa, que tende a chegar mais longe e oferecer menos capacidade que a de 5 GHz. O guia wi-fi de 2,4 ou de 5 GHz mostra como comparar no lugar da TV; se não melhorar, o cabo segue como saída.
Quando vale chamar se nem no cabo a TV melhora?
Se a TV travar mesmo ligada no cabo de rede enquanto o celular no 4G roda perfeito, abra o balão informando o modelo da TV.
Ao abrir o atendimento, já manda estas três coisas: se a TV é ligada por wi-fi ou cabo, quantas barrinhas ela pega e se no ponto de acesso do celular ela fica lisa. Com isso a equipe pula a parte de perguntas e vai direto ao ponto.
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