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TV Sony: como baixar o app pelo Downloader?
O dono da TV Sony procura o app na loja da TV, não encontra e quer saber qual é o caminho certo para instalar.
A TV Sony usa o mesmo caminho da Android TV?
Usa, quando o sistema dela é Google TV ou Android TV. Nesses modelos a Sony segue o mesmo roteiro do guia de Android TV e TV Box, com nomes de menu parecidos. Outros aparelhos com o sistema do Google têm guia próprio, como o do aparelho com Google TV e o da TV TCL. Se o aparelho for uma TV Box recém-comprada, começa pelo primeiro uso da TV Box nova.
Como instalar o Downloader e o app na Sony?
- Na pesquisa da TV, procura Downloader (ícone laranja) e instala.
- Vai em Configurações da TV → Privacidade → Segurança e Restrições → Fontes Desconhecidas e permite para o Downloader.
- Abre o Downloader e digita 77646 no campo de pesquisa.
- Aguarda o download terminar e toca em Instalar.
- Abre o Blessed Player e entra com o código de provedor, o usuário e a senha.
Onde fica a permissão de apps desconhecidos na Sony?
O nome muda conforme a versão do sistema. Procura por Fontes Desconhecidas, Instalar apps desconhecidos, Origens desconhecidas ou Segurança e Restrições. Em algumas TVs a opção só aparece depois da primeira tentativa de instalar: quando o aviso surge na tela, ele mesmo leva direto ao lugar certo. A permissão é dada ao Downloader, não ao app final.
Instalou e o app não aparece na tela inicial?
O app está instalado, só ficou fora da primeira fileira. Procura no conjunto completo de aplicativos da TV e, quando achar, segura o botão de OK em cima do ícone para fixar na tela inicial. Se baixou e deu erro ao instalar, quase sempre é espaço: mira em pelo menos 1 GB livre.
E se a TV Sony for antiga, sem Google TV?
Aí o Downloader não existe para ela. TV sem o sistema do Google não segue este caminho, mas existe alternativa para esses casos: abre o balão informando o modelo da TV.
O código do Downloader é o mesmo do login?
Não. O 77646 serve só para baixar o app no Downloader. Na tela de entrada vai o código de provedor que a equipe enviou junto com usuário e senha, como explica o artigo sobre o código de baixar e o de entrar.
A TV Sony pede conta do Google?
Para baixar o Downloader na loja da TV, normalmente sim. Essa conta é da TV, serve para a loja dela e não tem relação com os três dados do teu acesso.
Quando chamar se a Sony recusa a instalação?
Se a permissão foi dada, há espaço livre e a TV continua recusando, abre o balão. Manda na primeira mensagem o modelo da TV, a frase exata do aviso e em qual passo a instalação parou.
Expediente técnico: Suporte Técnico Nível 2 — Equipe de Campo Unika · Metodologia de bancada
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