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5 minutos por mês evitam o travamento da TV?
O travamento sempre volta depois de algumas semanas, e a pessoa refaz a mesma correria toda vez.
O que se acumula e faz a TV travar de novo?
A maior parte dos travamentos que voltam não tem uma causa nova a cada vez: é acúmulo. Cache que cresce, espaço que some, roteador ligado há meses sem reiniciar e lista de favoritos que virou um monte. Cada um desses sozinho não derruba nada, mas juntos vão apertando o aparelho até ele engasgar. Uma rotina curta uma vez por mês desmonta esse acúmulo antes de ele virar problema — e é bem mais barato que resolver depois.
O que fazer nos 5 minutos que evitam travamento?
- Marque no calendário do celular um lembrete que se repete a cada 30 dias, de manhã.
- Limpe o cache do app (artigo 15) — nunca "limpar dados".
- Confira o espaço livre do aparelho e deixe pelo menos 1 GB (artigo 14).
- Tire o roteador da tomada por 30 segundos e ligue de novo, esperando as luzes ficarem fixas.
- Passe um pano seco na traseira do aparelho e confirme que ele não está entalado dentro do rack.
- Se houver atualização pendente, atualize agora, e não quando a casa estiver querendo assistir (artigo 16).
- Revise os favoritos e tire o que não usa mais.
- Confira se o seu usuário e a sua senha continuam anotados em lugar seguro.
Na hora de limpar o cache, o caminho é Configurações do aparelho, depois Aplicativos, depois o nome do app e Armazenamento. Ali aparecem dois botões lado a lado: Limpar cache e Limpar dados. Toca só no primeiro. O segundo apaga teu usuário e tua senha, e aí tu vai ter que digitar tudo de novo antes de assistir.
E se travar mesmo fazendo a rotina todo mês?
- Faz a rotina sempre no mesmo dia do mês, junto de alguma outra coisa que você já faz, para não esquecer.
- Se mesmo com a rotina o travamento voltar toda semana, aí existe uma causa específica — e vale investigar pelo pilar de travamento.
- Anota o que você fez e quando. Se precisar chamar a equipe, esse histórico encurta muito o atendimento.
Se o aparelho fica dentro de um rack fechado, deixa a porta aberta durante o uso: aparelho quente engasga na parte mais cheia da noite, e isso não aparece em teste nenhum feito durante o dia.
Quando vale chamar mesmo fazendo a rotina?
Se, mesmo fazendo a rotina todo mês, o travamento voltar em menos de uma semana, abra o balão e diga a data da última rotina.
Ao abrir o atendimento, já manda estas três coisas: que você já faz a rotina mensal, quando foi a última vez e se o travamento voltou mesmo assim. Com isso a equipe pula a parte de perguntas e vai direto ao ponto.
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