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Por que começa bem e trava depois de uns minutos?
Os primeiros minutos são perfeitos; depois a imagem passa a parar de tempo em tempo, e reabrir o app dá alívio temporário.
O que faz o aparelho travar sempre no mesmo tempo?
Quando o problema tem hora marcada a partir da abertura, ele quase nunca é internet — internet oscila sem hora certa. Dois suspeitos explicam esse padrão. O primeiro é calor: o aparelho esquenta, se protege e passa a trabalhar devagar, e isso leva alguns minutos. O segundo é memória: o aplicativo vai enchendo o espaço enquanto roda e, quando lota, engasga. Reabrir alivia porque esvazia a memória — e o ciclo recomeça.
Como parar o travamento depois de uns minutos?
- Encoste a mão na caixinha ou na traseira da TV: se estiver muito quente, esse é o primeiro suspeito.
- Tire o aparelho de dentro do rack fechado ou de cima de outro aparelho quente e deixe 10 cm livres em volta.
- Feche os outros aplicativos abertos no aparelho antes de assistir.
- Veja o espaço livre nas configurações; abaixo de 1 GB livre, libere espaço na memória.
- Limpe o cache do app sem perder o acesso.
- Desligue da tomada por 2 minutos, ligue e assista 30 minutos seguidos para comparar.
E se travar sempre perto do mesmo minuto?
- Cronometra três vezes seguidas. Se travar sempre perto do mesmo minuto, é aquecimento ou memória, não a tua internet.
- Tira o aparelho de dentro do rack fechado e afasta de outros que esquentam. Ventilação resolve mais caso do que parece.
- Confere o espaço livre nas configurações. Com menos de 1 GB livre, o travamento com hora marcada é quase certo.
Internet lenta também trava com hora marcada?
Raramente com essa regularidade, porque a oscilação da internet não costuma seguir o relógio. Se a dúvida continuar, assiste o mesmo conteúdo no celular, pelos dados móveis, pelo mesmo tempo: se o celular passa do minuto em que a TV trava, a internet da casa perde força como suspeita.
O aparelho muito quente pode ser perigoso?
Pode ser um sinal para parar. Se aparecer aviso de superaquecimento ou o calor parecer fora do normal, desliga o aparelho, deixa esfriar e segue a orientação do fabricante antes de usar de novo. Os cuidados com ventilação estão em aparelho que esquenta e trava.
Como saber se trava a TV ou a caixinha ligada nela?
Compara as partes. Se o menu da própria TV continua respondendo enquanto a imagem da caixinha trava, o suspeito tende a ser a caixinha; se tudo congela junto, a TV entra na conta. O passo a passo dessa comparação está em é a TV ou o aparelho.
Quando chamar se trava frio e com espaço livre?
Se travar sempre no mesmo tempo de uso (por exemplo, exatamente aos 10 minutos) mesmo com o aparelho frio e com espaço livre, abra o balão e diga esse tempo exato.
Ao abrir o atendimento, já manda estas três coisas: em quantos minutos trava, se o aparelho está quente ao toque e quanto de espaço livre sobrou nele. Com isso a equipe pula a parte de perguntas e vai direto ao ponto.
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