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Como forçar a parada do aplicativo na Smart TV quando trava?
Quando o aplicativo trava na tela, forçar o encerramento libera a memória do aparelho. Veja o passo a passo no Google TV e o que fazer se nem o controle responder.
O que significa forçar a parada e quando usar na televisão?
Quando tu sai de um aplicativo pressionando o botão Home ou Voltar no controle remoto, o sistema operacional da televisão costuma manter o aplicativo adormecido em segundo plano para agilizar uma reabertura posterior. Se a transmissão congelou devido a uma oscilação na rede ou falha de decodificação, essa falha permanece congelada na memória RAM e impede o aplicativo de carregar normalmente na próxima tentativa.
Forçar a parada fecha os processos travados na memória sem mexer nos dados do app, que é onde fica o teu login. É um dos passos que o suporte do Google TV indica quando o aparelho congela, como na tela travada em um quadro fixo ou no televisor que volta sozinho para a tela inicial logo após o clique.
Como forçar o fechamento do aplicativo no televisor?
O procedimento varia sutilmente conforme o sistema da tua televisão, mas segue a mesma lógica em aparelhos modernos:
- Pressiona o botão de Configurações no controle remoto da televisão.
- Navega até o menu Aplicativos ou Apps instalados.
- Localiza o nosso aplicativo na lista de programas abertos recentemente ou instalados.
- Clica sobre o nome do aplicativo para abrir os detalhes de gerenciamento.
- Seleciona a opção Forçar parada ou Forçar fechamento e confirma em OK.
De acordo com as orientações do suporte do Google TV para travamentos, para restabelecer a estabilidade basta ir em Configurações, selecionar Apps, escolher o aplicativo na lista e confirmar em Forçar fechamento.
Se nem o controle responder, num aparelho com Google TV o suporte do Google TV para aparelho que não responde orienta desconectar o cabo de alimentação, deixar o aparelho desconectado por 1 minuto, conectar de novo e ligar pelo botão liga/desliga do controle.
Qual a diferença entre forçar parada, limpar cache e reiniciar?
Forçar a parada atua somente sobre o aplicativo em execução naquele momento. Já a limpeza de cache elimina os arquivos temporários acumulados durante as transmissões, sendo um complemento excelente se o travamento for recorrente, como explicamos em limpar o cache sem perder o acesso.
Se o aplicativo continuar fechando sozinho mesmo após forçar a parada, pode haver conflito de versão do sistema. Tu podes consultar outras alternativas em app fecha sozinho ou na nossa central de manutenção do app.
Quando chamar se o app trava de novo depois de forçar a parada?
Se tu forçou a parada, limpou o cache e o aplicativo ainda assim não abre os canais ou trava a televisão inteira, chama a nossa equipe no balão de suporte. Conta qual é o aparelho e o que tu já fez, que a equipe confere contigo o próximo passo.
Forçar a parada apaga as preferências e os favoritos?
Não. Forçar a parada só tira o app da memória; ela não mexe nos dados dele, que é onde fica o teu login.
Depois de forçar a parada a TV desliga sozinha?
Não. A televisão continua ligada na tela de configurações. Tu podes voltar para a tela inicial e abrir o aplicativo novamente.
Quantas vezes dá para forçar a parada do aplicativo?
Quantas vezes precisar, porque ela só fecha o app. Se tiver que repetir todo dia, o problema é outro e vale abrir o balão.
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