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Os favoritos sumiram: dá para recuperar?
Confere a lista e o perfil corretos. Favoritos podem ser locais ou sincronizados; evita nova limpeza antes de verificar recuperação e backup.
Onde os favoritos ficam guardados: no aparelho ou no acesso?
O app pode guardar favoritos no aparelho, associá-los à conta ou usar uma combinação. Sem conhecer a versão e sua documentação, não há base para garantir que toda lista seja local ou sincronizada.
Antes de refazer, procura a mesma lista e o mesmo perfil e verifica se houve atualização do catálogo. Canais renomeados ou removidos também podem afetar marcações. Favoritos ausentes não comprovam cancelamento do acesso. Se o que sumiu foi o ponto onde o filme parou, e não a lista, o caso está em filme que não continua de onde parou.
Que mudanças podem remover favoritos locais ou mostrar outra lista?
- Limpar dados do app nos ajustes do aparelho.
- Desinstalar e instalar de novo, mesmo que seja só para atualizar.
- Restaurar a TV para a configuração de fábrica.
- Trocar de conta, perfil, lista ou filtro pode mostrar favoritos diferentes, sem apagar a lista anterior.
Confere o nome da opção, nunca a posição. Limpar dados pode apagar configurações locais; cache é outra operação. O guia limpar o cache sem perder o acesso ajuda a distinguir, sem garantir o comportamento de todos os apps.
Dá para trazer a lista de volta depois de reinstalar?
Depende de como o app salva a lista e de haver cópia ou sincronização. A documentação do Auto Backup do Android descreve regras que o desenvolvedor pode configurar; não comprova que este app faça backup nem que todos os favoritos sejam irrecuperáveis.
- Se a recuperação não estiver disponível, registra os nomes dos canais que queres remarcar, em local privado.
- Procura cada canal e usa a opção de favorito exibida pelo app; não pressupõe um botão ou gesto universal.
- Faz por blocos: primeiro os do dia a dia, depois o resto.
- Confere se as marcações aparecem nos outros aparelhos permitidos antes de repetir o trabalho em cada um.
Números e nomes podem mudar na grade. Confere o canal ao remarcar e organiza primeiro os que usas mais; organizar os favoritos trata essa organização.
Quando vale chamar a equipe por causa da lista sumida?
Se a lista sumir repetidamente, registra conta/perfil, versão e alterações recentes. Falta de espaço ou erro ao salvar são hipóteses, não causas comprovadas. Consulta manutenção do app e abre o balão se persistir, sem limpar dados de novo.
Entrando com o mesmo acesso em outra TV, os favoritos vão junto?
Depende do suporte a sincronização e da conta ou perfil usado. Confere no próprio app antes de assumir que a lista será transferida.
Limpar o cache apaga os favoritos?
Cache normalmente não guarda as preferências permanentes, mas confere a opção exata. Limpar dados pode remover favoritos locais e não deve ser usado para tentar recuperá-los.
Dá para anotar a lista antes de reinstalar?
Podes registrar os nomes ou uma captura da lista, ocultando dados de conta e códigos que apareçam junto. Guarda em local privado antes de qualquer remoção.
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