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Mudei a senha do wi-fi e o app parou na TV, e agora?
Senha nova derruba a TV da rede, não o teu acesso. Como esquecer a rede antiga, conectar com a senha nova e não errar caractere no controle.
Por que o app abre e não carrega depois da senha nova?
O app pode mostrar dados já guardados mesmo sem internet. Confere o status da rede na TV antes de alterar o acesso. Se a TV continuar conectada e outros conteúdos funcionarem, pode haver outra causa além da troca de senha.
Se a rede aparece apenas salva, sem conexão, reconectar é o primeiro passo. A troca da senha do roteador não muda por si só a senha do serviço; ainda assim, uma sessão do app pode expirar e pedir nova entrada por outro motivo.
Como reconectar a TV sem mexer no acesso do aplicativo?
Os nomes variam por sistema. Procura a rede conectada ou salva e a opção de atualizar a senha; se só houver Esquecer ou Remover, confirma que tens a senha nova antes de usar:
- Abre as configurações da TV e entra em Rede.
- Seleciona o nome da tua rede na lista de redes salvas.
- Escolhe esquecer ou remover essa rede.
- Seleciona a rede outra vez e digita a senha nova.
- Espera o aviso de conectado e só então abre o app.
Em alguns modelos, Esquecer aparece nas opções da rede selecionada; em outros, o sistema permite editar a senha ou refazer a configuração sem essa etapa. A orientação do Android para redes salvas é de celular e ajuda a entender a função, mas o caminho da TV precisa ser conferido no manual.
Como digitar a senha nova no controle sem errar caractere?
Senha de roteador é cheia de armadilha no teclado da TV: zero e letra O, i maiúsculo e L minúsculo, hífen e traço baixo. Marca a opção de mostrar a senha antes de confirmar, quando a TV oferecer, e confere caractere por caractere. Os atalhos de maiúscula e de símbolo estão em digitar no controle da TV.
Outros aparelhos conectados por wi-fi podem precisar da senha nova; dispositivos por cabo não usam essa senha. Se o celular está conectado e a TV não, confere TV e celular em redes diferentes. Com porta compatível, ligar a TV no cabo de rede permite comparar a conexão sem depender da senha sem fio.
Quando vale chamar a gente depois de trocar a senha?
Conectado ao wi-fi não garante acesso à internet. Confere o teste de rede da própria TV e compara outro conteúdo nela. Se o app ainda falhar, informa o status, a mensagem e o que funcionou em outros aparelhos pelo balão.
Vou ter que digitar meu usuário e senha do app de novo?
A mudança da senha do wi-fi não deveria exigir trocar as credenciais do app. Se a sessão tiver expirado ou os dados locais forem apagados, pode ser necessário entrar novamente.
Esqueci a rede e ela sumiu da lista; como faço ela voltar?
Atualiza a busca de redes e verifica sinal e se o roteador anuncia essa banda. Não restaura o roteador para tentar fazê-la aparecer. Se nem outros aparelhos a enxergarem, confere a configuração com quem administra a rede.
Preciso trocar a senha nos outros aparelhos também?
Os que perderam a conexão sem fio precisam receber a senha nova. Alguns sistemas compartilham credenciais de forma autorizada; aparelhos no cabo continuam independentes da senha do wi-fi.
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