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Por que o som está baixo mesmo no volume máximo?
Precisa colocar o volume no talo pra ouvir, e mesmo assim a fala fica abafada.
O guia de mídia do Android recomenda 2 canais de áudio para vídeo em alta definição, e os dois volumes agem em série sobre esse mesmo som: um deles na metade já derruba tudo, mesmo com o outro no máximo (Android — Formatos de mídia compatíveis).
Por que o volume da TV no máximo não adianta?
Existem dois controles de volume em série, e eles se multiplicam: o do aplicativo e o da TV. Se o do aplicativo estiver na metade, não adianta colocar o da TV no máximo — o som já saiu fraco de dentro. Além disso, muitas TVs vêm com modo noturno ou nivelamento automático ligados, que baixam os picos para não incomodar de madrugada, e isso abafa justamente a fala. Os dois somados fazem parecer que o som está quebrado.
Como aumentar o som que já está no volume máximo?
- Enquanto assiste, aperta a seta pra cima/direita do controle e veja se aparece um volume dentro do app — coloca no máximo.
- Confere se a TV não está com o som no modo noturno ou automático (desliga esses).
- Nas configurações de som da TV, coloca o modo Padrão e desliga o equalizador automático.
- Se usa caixa de som ou soundbar, testa desligando ela e ouvindo pelo alto‑falante da TV.
- Abre outra opção e compara: se só uma está baixa, é daquela gravação mesmo.
- Fecha o app por completo e abre de novo.
E se continuar baixo mesmo com tudo no máximo?
- Compara com outra coisa qualquer no mesmo aparelho: se só uma estiver baixa, é o volume daquela gravação, e não tem ajuste do teu lado.
- Se você usa soundbar ou home theater, testa com ele desligado, no alto-falante da TV. Aparelho de som mal configurado abafa a voz.
- Nas configurações de som da TV, tira o modo automático e o equalizador inteligente e coloca em Padrão.
Quando chamar se o som fica baixo até no fone?
Se em todas as opções o som estiver baixo, inclusive no celular com fone, abre o balão.
Ao abrir o atendimento, já manda estas três coisas: se está baixo em tudo ou só em algumas coisas, se você usa caixa de som e como está o volume dentro do aplicativo. Com isso a equipe pula a parte de perguntas e vai direto ao ponto.
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