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Como trocar o áudio para português quando vem em outro idioma?

A imagem roda normal, mas as vozes estão em outro idioma.

Menu flutuante com três linhas de opção de áudio e cursor na primeira
Resposta rápida: O app guarda mais de uma faixa de som. Enquanto assiste, abre as opções de áudio e escolhe a faixa em português.

A saída de áudio digital da TV entrega som em 2 canais no estéreo ou em 5.1 canais no surround.

Por que o app escolhe sozinho a faixa de som?

Muita coisa vem com mais de uma faixa de som no mesmo arquivo: a dublada em português, a original e às vezes uma terceira. O aplicativo escolhe uma sozinho quando abre, seguindo a ordem em que elas foram gravadas — e nem sempre a primeira é a nossa. Trocar é imediato e não recarrega nada, mas o ajuste vale para o que você está assistindo naquele momento: ao abrir outra coisa, ele pode voltar ao padrão.

Como achar a faixa de áudio em português?

  1. Com a imagem rodando, aperta OK ou a seta pra baixo no controle pra abrir a barra de opções.
  2. Procura o ícone de áudio (parece um alto-falante ou aparece escrito "Audio").
  3. Aparece uma lista de faixas — escolhe a que estiver marcada como por, pt ou Português.
  4. Se tiver duas em português, testa as duas: uma costuma ser o som original do ambiente.
  5. Se não aparecer nenhuma em português, sai e entra de novo e repete o passo 2.

E se não tiver português na lista de áudio?

Por que o áudio volta para o original ao abrir outra coisa?

Porque a escolha pode valer só para aquele conteúdo, conforme a versão do app. Ao abrir outro título, o player pode voltar para a faixa padrão. Se isso se repete toda vez, veja por que o áudio volta para o original e onde procurar um idioma preferido.

Trocar o idioma do menu muda o áudio?

Não necessariamente: são ajustes diferentes. O idioma do menu cuida dos textos das telas, e a faixa de som se escolhe com o conteúdo rodando. Para deixar as telas em português, segue o guia de colocar o menu do app em português.

E se aparecer só uma faixa, em inglês?

Então aquela reprodução não trouxe dublagem, e a saída é ligar a legenda em português. O artigo sobre filme só com áudio em inglês mostra como conferir todas as faixas antes de desistir.

Quando vale chamar se não achar o português?

Se nenhuma opção do app aparecer em português pra você, abre o balão e diz o nome do que você tentou assistir.

Ao abrir o atendimento, já manda estas duas coisas: o nome do que você tentou assistir e quantas faixas de áudio apareceram na lista. Com isso a equipe pula a parte de perguntas e vai direto ao ponto.

💬 Fez tudo e continuou travado? A falha pode envolver conexão, aparelho, aplicativo ou acesso; o resultado dos testes ajuda a investigar. Fala com a nossa equipe aqui para conferir o que aconteceu e orientar o próximo passo.

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